Lieferung · Versand · Retoure
Versandinformationen
Alles rund um Lieferzeiten, Kosten, Abholung und Rucksendung – transparent und auf einen Blick.
Lieferung & Versand
Lieferzeit & Versandpartner
Schnell verpackt, zuverlässig zugestellt – inklusive Sendungsverfolgung.
- Versand in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.
- Bei erwerbsberechtigungspflichtigen und ausweispflichtigen Artikeln kann der Versand erst erfolgen, wenn alle erforderlichen Unterlagen vollständig vorliegen.
- Versand mit Der Kurier und DHL – inkl. Sendungsverfolgung und Ablieferung mit Unterschrift.
- Sie erhalten automatisch einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
- Den aktuellen Bestellstatus können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
- Keine telefonische Vorabankündigung durch den Zusteller möglich.
- Munition kann nicht an DHL-Packstationen oder andere Packstationen geliefert werden.
Ident-Check Pflicht
Waffen- und Munitionslieferungen müssen immer persönlich entgegengenommen werden – eine Zustellung ohne Ident-Check ist nicht möglich.
Kosten
Versandkosten
Alle Kosten werden transparent im Warenkorb angezeigt.
Abholung
Selbstabholung
Direkt in unserem Shop abholen – versandkostenfrei und in drei Schritten.
Abholung wählen
Im Bestellvorgang die Option „Abholung vor Ort“ auswählen.
Termin mitteilen
Nach Bestellabschluss Ihren Wunschabholtermin per E-Mail mitteilen. Sie können Ihre Artikel jederzeit während unserer Öffnungszeiten abholen – Öffnungszeiten ansehen →
Abholen
Wir stellen Ihre Artikel rechtzeitig für Sie bereit.
Ohne Vorabtermin abholen
Ein Termin ist nicht zwingend erforderlich – Bestellungen können auch ohne Vorabtermin jederzeit zu unseren Öffnungszeiten abgeholt werden. Öffnungszeiten ansehen →
Ausland
Auslandsversand EWB-pflichtiger Artikel
Versand über spezialisierte, autorisierte Exportunternehmen.
- Exportabwicklung erfolgt ausschließlich über ein autorisiertes Exportunternehmen.
- Kosten für Export, Zollabwicklung und Versand trägt der Käufer.
- Bearbeitungszeit variiert je nach Zielland und behördlichen Anforderungen.
- Erforderliche Dokumente müssen vom Käufer vollständig bereitgestellt werden.
Rechtliches
Versandbeschränkungen
Einhaltung nationaler und internationaler Vorschriften.
Keine Lieferung in Verbotsländer
Regulierte Artikel wie Macheten, bestimmte Messer und ähnliche Gegenstände werden nicht in Länder geliefert, in denen Besitz oder Einfuhr gesetzlich verboten ist.
Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die geltenden Import-, Zoll- und Waffengesetze des Bestimmungslandes zu prüfen.
Exportkontrolle
Alle Auslandslieferungen erfolgen vorbehaltlich der erforderlichen Exportgenehmigungen. Bei Nichtmöglichkeit behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Interne Länderliste
Wir führen eine nicht abschließende Liste von Ländern, in die bestimmte regulierte Artikel nicht versendet werden. Bestellungen mit entsprechenden Lieferadressen werden storniert.
Rücksendung
Rücksendungen & Retouren
14 Tage Rückgaberecht – kostenlose Retoure.
Voraussetzungen
- Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
- Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Ausgeschlossen: EWB-pflichtige Artikel und Rücksendungen wegen Preisänderungen.
- Das kostenfreie Retourenlabel erhalten Sie ausschließlich über Ihr Kundenkonto.
So läuft die Retoure ab
Einloggen
In Ihrem Kundenbereich einloggen.
Bestellung aufrufen
Die betreffende Bestellung aufrufen (innerhalb von 14 Tagen nach Versand).
Retoure auswählen
Die Option für die Rücksendung auswählen.
Etikett drucken
Rücksendeetikett und Retourenschein ausdrucken – Retourenschein der Sendung beilegen.
Rückerstattung
Die Erstattung erfolgt auf Ihr Kundenkonto, sofern keine andere Methode angegeben wird.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Haben Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder einer Retoure? Unser Team ist für Sie da.